Hoy les voy a hablar de uno de los errores más comunes que encuentro al revisar las estrategias de correo de las marcas. Pero sobre todo, vamos a ver cómo se puede solucionar.
Normalmente, cuando los equipos planean sus campañas, intentan comunicar varios mensajes a la vez.
Este enfoque puede confundir a los destinatarios y reducir la efectividad de los correos.
Para evitar este problema, existe una regla fundamental conocida como “La regla del uno”.
Esta estrategia se centra en mantener la claridad y el enfoque de los mensajes para maximizar el impacto y los resultados.
El promedio de atención de un adulto en internet es de solo 8.25 segundos, influenciado por las crecientes distracciones del entorno digital y las redes sociales. — Samba Recovery, 2023
¿Qué es la regla del uno?
La regla del uno establece que cada correo debe tener un solo objetivo, un solo mensaje y un solo CTA.
Seguir esta regla evita que enviemos mensajes sobrecargados de información que puede llegar a ser irrelevante para el objetivo final.
Teniendo esto en cuenta, vamos a profundizar en cada uno de los elementos:
Un objetivo: Cada correo debe tener un único objetivo claro. Este puede ser promocionar un producto, invitar a un evento o promover un artículo de blog. Centrarse en ese único objetivo evita la confusión del destinatario.
Un mensaje: El contenido del correo debe estar enfocado en ese mensaje clave que soporta el objetivo que definimos previamente. Eso quiere decir que los textos y las imágenes deben estar alineados con ese único mensaje para evitar distracciones.
Un CTA: El correo debe incluir un único CTA que dirija al destinatario a realizar la acción deseada, como “comprar ahora”, “registrarte hoy” o “descargar guía”. Tener un único CTA evita la parálisis por análisis del destinatario a la hora de tomar una decisión.
Para entenderlo mejor, veamos el siguiente ejemplo.
Este correo de Patagonia ilustra perfectamente la regla del uno:
Un objetivo: Promover la serie “Patagonia Stories”.
Un mensaje: Invitar a las personas a escuchar la serie. Todos los textos e imágenes están diseñados para apoyar ese mensaje.
Un CTA: El correo tiene un CTA claro “Listen now”. El botón es claramente visible y el diseño es atractivo. Su propósito es dirigir a las personas a su plataforma favorita.
En un mundo donde la atención es un recurso cada vez más escaso, mantener los mensajes claros y concisos se hace esencial para alcanzar los objetivos de los negocios.
Tener en cuenta la regla del uno a la hora de crear tus comunicaciones te ayudará a aumentar la probabilidad de conversión y medir los resultados de forma más efectiva.
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